tc1971-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tc1971 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে, আপনি যখন tc1971-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি tc1971-এর সকল সেবা গ্রহণকারী ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অতিথি পরিদর্শক উভয়ের জন্যই। আমাদের সাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২. যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

tc1971 নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পঠিত হয় না)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা / ৳)

২.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর — আংশিক মাস্ক করা)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শন ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৪ পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tc1971 নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সাইট ব্যবহারের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর বা জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার পরিচালনা করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কার্যকর করা
• সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

tc1971 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলি:

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft বা অন্যান্য গেম ডেভেলপারদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তবে আপনার পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক বিবরণ তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৫.৩ নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই সেবা

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

৫.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tc1971 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৬.২ কার্যকারিতামূলক কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যাতে প্রতিবার সাইটে প্রবেশ করার সময় আবার সেটিংস নির্ধারণ করতে না হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

tc1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নোক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।

৭.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরবর্তী আইনগতভাবে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং ও প্রতারণা প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বজায় রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য আর বিপণন কার্যক্রমে ব্যবহার করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

৮. আপনার অধিকার

tc1971-এর গ্রাহক হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বিপণন থেকে সরে দাঁড়ানোর অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

tc1971 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — অর্থাৎ এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

tc1971 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে নীতি পরিবর্তন হতে পারে:

• আমাদের পরিষেবায় নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত হলে
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালায় পরিবর্তন হলে
• নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা উন্নত করার নতুন পদ্ধতি গ্রহণ করা হলে
• পেমেন্ট বা প্রযুক্তি অবকাঠামোয় পরিবর্তন হলে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ব্যবসায়িক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতি সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

আমাদের সামগ্রিক নিয়ম ও শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি দেখুন। tc1971-এ আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য ধন্যবাদ।